Carta de Serviços

A Carta de Serviços ao Usuário da Secretaria de Políticas para a Mulher do Estado de São Paulo (SPM) apresenta, de forma clara e acessível, os serviços disponíveis e orienta as mulheres sobre como utilizá-los. Mais do que um instrumento informativo, esta Carta faz parte da agenda de integridade e transparência ativa da SPM, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços, o fortalecimento social e a qualificação das políticas públicas voltadas às mulheres.

Ao disponibilizar estas informações, a SPM busca acolher, orientar e apoiar cada mulher com respeito, clareza e responsabilidade, considerando diferentes realidades e a importância de um atendimento sensível, especialmente em situações de vulnerabilidade.

As ações da SPM estruturam-se no enfrentamento à violência contra a mulher, no empreendedorismo e autonomia financeira e na saúde da mulher. 

(em revisão)